1. Allgemeines
Ich, Monika Kruse | mentoring.auf.kurs, führe Mentoring-, Coaching-, Beratungsleistungen, Workshops, Seminare und Vorträge gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als anerkannt. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Die von mir abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge im Sinne des § 611 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs. Insbesondere schulde ich kein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Meine Stellungnahmen und Empfehlungen dienen der Vorbereitung unternehmerischer Entscheidungen und ersetzen diese nicht. Ich bin berechtigt, bei Bedarf sachverständige Dritte, Hilfskräfte oder andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung des Vertrages heranzuziehen. Beratungsleistungen in Rechts- oder Steuerfragen werden von mir aufgrund der geltenden gesetzlichen Bestimmungen weder zugesagt noch erbracht. Diese Leistungen sind vom Auftraggeber selbst bereitzustellen. Ich erbringe meine Leistungen auf Grundlage der vom Auftraggeber oder dessen Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von mir auf Plausibilität geprüft, die Verantwortung für deren sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit liegt jedoch beim Auftraggeber. Leistungen werden grundsätzlich in schriftlicher oder dokumentierter Form erbracht. Mündlich erteilte Auskünfte und Empfehlungen sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt werden. Nebenabsprachen, mündliche Zusagen oder abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Leistung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.
2. Vertragscharakter
Bei allen von mir erbrachten Leistungen handelt es sich um Dienstverträge im Sinne des § 611 BGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs. Meine Arbeit dient der Reflexion, Entwicklung und Entscheidungsunterstützung, nicht der Garantie bestimmter Resultate.
3. Angebote und Honorare
Alle Angebote sind freibleibend. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Für Mentoring-, Coaching-, Beratungsleistungen, Workshops, Seminare und Vorträge gelten die im jeweiligen Angebot vereinbarten Honorare. Nebenkosten, insbesondere Reise- und Übernachtungskosten, werden außerhalb von Saarbrücken-Klarenthal in angemessenem Rahmen gesondert berechnet. Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist die Vergütung sofort nach Rechnungstellung ohne Abzug fällig. Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von mir anerkannt wurde. Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu berechnen. Für Mahnungen nach Eintritt des Zahlungsverzugs kann eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 10 Euro pro Mahnung erhoben werden. Preisänderungen für zukünftige Aufträge bleiben vorbehalten, wenn sich Rahmenbedingungen wesentlich ändern.
4. Absagen und Stornierungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage von Einzelterminen ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei Montagsterminen muss die Absage bis Freitag, 13:00 Uhr erfolgen. Erfolgt die Absage später, wird das volle Honorar berechnet. Für Teamcoachings, Workshops, Seminare oder Vorträge gelten folgende Regelungen: - Stornierung bis sechs Wochen vor Beginn: keine Kosten. - Stornierung bis drei Wochen vor Beginn: 50 % des vereinbarten Honorars. - Stornierung weniger als fünf Tage vor Beginn: 100 % des vereinbarten Honorars. Wird bis spätestens drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn ein Ersatztermin benannt, kann dieser einmalig kostenfrei wahrgenommen werden. Diese Regelung gilt auch für kostenfreie Erstgespräche. Bereits entstandene und nicht mehr stornierbare Fremdkosten (z. B. Raummieten, Catering, Technikdienstleister) werden in voller Höhe berechnet.
5. Höhere Gewalt und Leistungsverhinderung
Kann ein Termin aufgrund von Umständen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, nicht durchgeführt werden, gilt dies als Fall höherer Gewalt. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Ausfall von Verkehrsmitteln, Krankheit, Unfall, technische Störungen, Pandemien oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die eine Leistungserbringung unzumutbar oder unmöglich machen. In solchen Fällen wird der Termin auf einen neuen, zumutbaren Zeitpunkt verschoben. Bereits gezahlte Honorare behalten ihre Gültigkeit und werden auf den Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz oder Kostenerstattung, bestehen nicht. Sollte die Durchführung der Leistung auch innerhalb eines angemessenen Ersatzzeitraums nicht möglich sein, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits gezahlte Honorare werden in diesem Fall anteilig erstattet. Ich sichere zu, die Auftraggeberin oder den Auftraggeber unverzüglich über die Leistungsverhinderung zu informieren und gemeinsam eine faire Lösung für die Durchführung oder Verschiebung der Leistung zu finden.
6. Versicherung und Haftung
Jede Auftraggeberin und jeder Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für das eigene Handeln innerhalb und außerhalb der Mentoring-, Coaching- und Beratungsprozesse sowie bei Workshops, Seminaren und Vorträgen. Das Coaching ersetzt keine Psychotherapie und setzt eine psychische und physische Belastbarkeit voraus. Ich bin gegen Schadensfälle im Rahmen meiner Tätigkeit ausreichend versichert. Eine Haftung besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und ist auf die Höhe der Versicherungsleistung begrenzt. Eine Haftung für den Verlust von Daten oder Unterlagen, die mir elektronisch oder postalisch übermittelt werden, ist ausgeschlossen. Im Falle einer mangelhaften Leistung bin ich zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, stehen der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber die gesetzlichen Rechte zu. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz hafte ich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7. Vertraulichkeit
Ich verpflichte mich zur uneingeschränkten Vertraulichkeit über alle mir im Rahmen meiner Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten, auch über die Vertragslaufzeit hinaus. Alle überlassenen Unterlagen werden sorgfältig verwahrt und vor unbefugter Einsichtnahme geschützt. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch für sämtliche elektronische Kommunikation sowie digitale Datenübermittlung. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Einwilligung der betroffenen Person.
8. Mitwirkungspflicht
Mentoring, Coaching und Beratung sind aktive, eigenverantwortliche Prozesse, die auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen beruhen. Ich begleite den Prozess professionell und unterstützend. Die Umsetzung und Veränderungsarbeit liegt in der Verantwortung der Auftraggeberin oder des Auftraggebers. Offenheit, Eigenverantwortung und Reflexionsbereitschaft sind Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Unterbleibt die erforderliche Mitwirkung der Auftraggeberin oder des Auftraggebers, kann die Leistung nur im Rahmen der bereitgestellten Informationen erfolgen. Eine daraus resultierende Einschränkung der Leistung berechtigt nicht zur Minderung oder Rückforderung des Honorars.
9. Urheberrecht / Copyright
Alle im Rahmen des Mentorings, Coachings, der Beratung, Workshops, Seminare oder Vorträge überlassenen Unterlagen, Konzepte, Präsentationen und Arbeitsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Monika Kruse | mentoring.auf.kurs. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Nutzung, auch auszugsweise, ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung gestattet. Die in der vereinbarten Vergütung enthaltenen Materialien dürfen ausschließlich für eigene interne Zwecke verwendet werden. Alle überlassenen Unterlagen und Materialien sind, soweit nicht anders vereinbart, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Dies gilt für alle übermittelten Materialien – unabhängig davon, ob sie in gedruckter, digitaler oder audiovisueller Form vorliegen. Dies gilt auch für während des Coachings oder Workshops erstellte Aufzeichnungen, Präsentationen oder digitale Visualisierungen.
10. Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt. Ist der Auftraggeber Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB), wird als Gerichtsstand Saarbrücken vereinbart. Erfüllungsort und Gerichtsstand gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Auftraggeber, soweit gesetzlich zulässig.
11. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Saarbrücken-Klarenthal. Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht in Saarbrücken. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Mit Annahme des Angebots oder Abschluss des Vertrages gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Monika Kruse | mentoring.auf.kurs als anerkannt. Eine gesonderte Unterschrift ist hierfür nicht erforderlich.
Stand: Oktober 2025